Вопросы и ответы

Добавить товар

Кукольный мир 27 января 2017

Который раз выдает ошибку. Товар не добавляет, фото с телефона не загружается. В чем причина? Спасибо

Показать ответ

Ответ администратора

Проблема кроется в настройках вашего телефона. Для этого нужно разрешить браузеру доступ к вашим фотографиям на телефоне.

Сделайте как показано на фотографии ниже:

Оплата через сбербанк онлайн

Васильева Светлана Геннадьевна 20 января 2017

Через какие платёжные системы можно оплатить заказ ?

Показать ответ

Ответ администратора

Заказ вы можете оплатить на сайте Скафос банковской картой. Мы принемаем:

  • банковские карты (VISA, MasterCard, Maestro, МИР)

Здравствуйте! Каков срок отправки товара мастером с момента оплаты покупателем?

Токмакова Ольга 7 декабря 2016

В течение какого срока мастер должен подтвердить заказ? И в течение какого срока после этого его отправить?

Показать ответ

Ответ администратора

Добрый день, Ольга! 

По статистики мастер подтверждает товар в тот же день либо на следующий, соответственно так же происходит и отправка товара. В любом случаи мы контролируем весь процесс, а именно, если мастер в течении двух дней не подтверждает, мы звоним мастеру и узнаем причину и сколько времени потребуется для отправки товара. Далее мы созваниваемся с покупателем и спрашиваем "Готов ли он ждать тот период времени", если нет мы возвращаем ему деньги и отменяем заказ. Лимитированного времени на это не даётся, так как у всех есть жизненные обстоятельства. 

Спасибо за вопрос!

Задать вопрос

Все поля обязательны! Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных